REFERENSI JURNAL ILMIAH EKONOMI --> www.addiepartners.com <--...
и ORIENTASI PELAYANAN KONSUMEN PEGAWAI MANAJERIAL DAN NON-MANAJERIAL: STUDI .... и BEBERAPA PEDOMAN BAGI MANAJEMEN PUBLIK. Artikel Magister Administrasi ... http://www.addiepartners.com/text/KatalogArtikel.pdf
Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan Daftar Isi
2 Jun 2006 ... Diterbitkan oleh Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan, ... Isi jurnal berupa artikel atau hasil penelitian yang berkaitan dengan .... publik yang strategis seperti Undang-Undang No. 29/2004 ...... menurut beberapa referensi disebutkan sebagai manajemen personalia,1,2 dikaitkan dengan rencana ... http://www.jmpk-online.net/Volume_9/Vol_9_No_02_Juni_2006.pdf
Manajemen
3 Sep 2006 ... penyedia pelayanan publik kurang memiliki motivasi untuk ..... Menjawab pertanyaan di awal artikel ini tentang ...... referensi mengenai penerapan peningkatan mutu pelayanan klinik yang ada di RS. Standar ISO 9000 ... http://www.jmpk-online.net/Volume_9/Vol_9_No_03_Sept_2006.pdf
MANAJEMEN PERPUSTAKAAN KHUSUS
organisasi publik seperti pemerintah, yayasan social, dsb. Cakupan .... Pada prinsipnya American Corner memberikan pelayanan kepada pengguna secara ... disertasi, buku teks, buku referensi, majalah, jurnal, kliping artikel surat kabar ... http://www.lib.itb.ac.id/~mahmudin/makalah/materi-depag07/rencana/Manajemen_Perpustakaan_Khusus.pdf
DESENTRALISASI EKONOMI DAN PELAYANAN PUBLIK:
Artikel ini bermaksud mengkaji hubungan antara desentralisasi ekonomi ..... REFERENSI. Agus Widiyarta, 2006. Melembagakan Pelayanan Publik. Makalah, disampaikan pada. Seminar Nasional Manajemen Pelayanan Publik di FISIPOL UPN Veteran ... http://epserv.unila.ac.id/data/ISEI/PDF/Back Ground Papers/Makalah C4P/Wilopo - Budiono.pdf
REFORMASI AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK dan PEMBERANTASAN KORUPSI
pelayanan publik masih ketinggalan dibandingkan reformasi dibidang lainnya ... peraturan perundangan, perekonomian maupun manajemen pengelolaan keuangan ..... REFERENSI. Bastian, Indra et al., 2006, Telaah Kritis Standar Akuntansi Pemerintahan, BPFE, ... Daerah, Jurnal Ekonomi Rakyat, artikel I no 4, Juni 2002, ... http://epserv.unila.ac.id/data/ISEI/PDF/Back Ground Papers/Makalah C4P/indrawati yuhertiana.pdf
ADMINISTRASI PUBIK, PEMBANGUNAN NASIONAL DAN HUBUNGAN ANTAR ETNIS
sedikitnya jumlah artikel mengenai fenomena tersebut yang ditulis oleh para ahli. ... publik di Indonesia, misalnya Administrasi dan Pembangunan, Manajemen .... usaha dan devisa, serta berbagai pelayanan publik seperti pendidikan, perumahan, .... Referensi: Esman, Milton J. dan Ronald J. Herring. ... http://sofian.staff.ugm.ac.id/artikel/Effendi-Administrasi-Publik-dan-Multietnisitas.pdf
REFORMASI ADMINISTRASI DAN KEPEGAWAIAN DI JEPANG, KOREA SELATAN ...
lengkap sebagai bahan referensi. Hasil lengkap dari studi banding ini akan disampaikan ... pergantian pemerintah, pembangunan nasional dan pelayanan publik di tiga .... cukup maju dalam manajemen kepegawaian. Masing-masing instansi dan ... http://sofian.staff.ugm.ac.id/artikel/STUDI-BANDING-REFORMASI-ADMINISTRASI.pdf
CONTRACTING OUT PELAYANAN KESEHATAN: SEBUAH ALTERNATIF SOLUSI ...
pelayanan publik kurang memiliki motivasi untuk menggunakan sumber daya dengan ..... Menjawab pertanyaan di awal artikel ini tentang dapatkah model contracting out ... Untuk menonitor kualitas pelayanan dibangun sistem informasi manajemen .... REFERENSI: Abramson WB (2001). Monitoring and evaluation of contracts ... http://www.litbang.depkes.go.id/download/seminar/desentralisasi6-80606/MakalahBhisma.pdf
θωεÏτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνμθωεÏτψ υιοπασδφγηϕκλζξχϖβνμθωεÏτψυιοπα
manajemen di segala lini yang bermuara pada buruknya pelayanan yang diberikan .... London School of Public Relations (Jakarta, Indonesia) dan Master of ... dan menjadi referensi berbagai institusi pendidikan, sektor swasta, dan badan pemerintahan di Indonesia – diluar beragam artikel dan jurnal ilmiah yang telah ... http://eko-indrajit.info/My_Articles/Artikel109-PerubahanParadigmaManajemenPemerintahan.pdf
θωεÏτψυιοπασδφγηϕκλζξχϖβνμθωεÏτψ υιοπασδφγηϕκλζξχϖβνμθωεÏτψυιοπα
sektor pelayanan publik yang diimplementasikan oleh pemerintah negara Singapura ... 1 Merupakan bagian dari sejumlah artikel yang telah dipublikasikan dalam buku “ ... melaksanakan sebuah konsep pengelolaan (manajemen) berbasis ... dan menjadi referensi berbagai institusi pendidikan, sektor swasta, dan badan ... http://eko-indrajit.info/My_Articles/Artikel111-KonsepManagingForExcellence.pdf
Project Paper
terkini, tepat waktu dan lengkap, sesuai dengan artikel 28 Chicago. Convention dan Annex 15 ... Sistem manajemen yang tidak didukung sistem informasi modern tentu tidak ... menyalurkan dan mendistribusikan informasi dan pelayanan publik. ..... RCTA DO 200A (Standard for Processing Aeronautical Data). 6. REFERENSI ... http://indoavis.co.id/main/news/AIM_Kespen/AIM_proj_paper.pdf
Project Paper
terkini, tepat waktu dan lengkap, sesuai dengan artikel 28 Chicago. Convention dan Annex 15 ... menyalurkan dan mendistribusikan informasi dan pelayanan publik. ... sebagai manajemen informasi aeronautical, yang dapat di publikasikan secara .... RCTA DO 200A (Standard for Processing Aeronautical Data). 6. REFERENSI ... http://indoavis.co.id/main/docs/2008-04-17_EDISI01_NAIS_ProjPaper.pdf
PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENANAMAN MODAL DI ...
ARTIKEL. PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI. PENANAMAN MODAL DI KABUPATEN GARUT ..... manajemen pelayanan publik, sehingga akan terbentuk mindset aparat ... Inovasi sebagai Referensi: Tiga Tahun Otonomi Daerah dan Otonomi Award. ... http://www.akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/padresources/PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENANAMAN MODAL.PDF
PENTINGNYA ESQ (EMOSIONAL DAN SPIRITUAL QUOTION) BAGI PERAWAT ...
perubahan, manajemen konflik, pengikat jaringan, kolaborasi dan koperasi serta kerja .... Sebagian besar dari mereka tidak suka tampil di depan publik. Mereka ... dari mereka juga setuju bahwa kehidupan spiritual, pelayanan, dan sedekah adalah hal ..... REFERENSI. Aspek-aspek Kecerdasan Emosi, tersedia dalam ... http://www.akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/padresources/PENTINGNYA ESQ DALAM MANAGEMENT KONFLIK MAHASISWA FIK UNPAD.pdf
Peralatan Referensi Bisnis
pelayanan halaman lepas, buku tahunan, buku petunjuk, dan sumber pemerintahan tercakup. .... 12000 perusahaan publik. Data perusahan diambil dan laporan ... Berisii lebih dari sejuta referensi artikel koranharian dari lebih 500 ..... lik, aspek manajemen bisnis tertentu. Bibliografi di akhir masino- masmg artikel ... http://elearning.gunadarma.ac.id/docmodul/metode_riset_bisnis/lampiran_a_peralatan_referensi_bisnis.pdf
MUTU PELAYANAN PUSKESMAS DENGAN PEMBEBASAN TARIF RETRIBUSI DI ...
Program Magister Kebijakan dan Manajemen Pelayanan Kesehatan,Universitas. Gadjah Mada Jurnal Manajemen Pelayanan. Kesehatan. 08 (01), 19-22.UGM. http://www.pdfone.com/download/3_relatedjurnalmanajemenpemasaranprogram/mutu-pelayanan-puskesmas-dengan-pembebasan-tarif-retribusi-di.pdf
Daftar Buku Referensi MSTT UGM Periode NOVEMBER 2008 - view ord ...
Bagian B Pedoman Prosedur SK No. 77/KPTS/Db/1990 Edisi Januari 1995 Manajemen Pemasaran Jilid 2. 487. Kottegoda, Nathabandu T... pdf format. http://www.pdfone.com/download/6_relatedjurnalmanajemenpemasaranedisi/daftar-buku-referensi-mstt-ugm-periode-november-2008.pdf
Manajemen Operasi Berbasis Web
Artikel Populer IlmuKomputer.Com. Copyright й 2003 IlmuKomputer.Com ... dengan para pekerja profesional seperti pengacara dan akuntan publik yang merupakan .... meningkatkan pelayanan pelanggan. Dengan demikian, perusahaan mampu melayani ..... REFERENSI. Berman, Mark, et al., “Commerce Solutions for Digital Nervous ... http://twinscommunity.awardspace.com/sistemInformasi/faris-moweb.pdf
HAL 2 ARTIKEL HAL 3 MENHUB MENILAI LAYANAN DI BANDARA & PELABUHAN ...
memperbaiki pelayanan kepada publik guna memperlancar arus penumpang di ... Dia menilai manajemen lalu lintas penumpang di terminal penumpang Bandara ...... kualitas out putnya selalu terjaga karena referensi materi pelatihannya ... http://www.gafeksi.or.id/warta_pdf/warta_94.pdf
URGENSITAS DAN RELEVANSITAS KEARSIPAN BAGI NEGARA
Suprayitno, dalam artikelnya Kearsipan: Reformasi Sektor Publik Yang Terlupakan, ... dengan terwujudnya misi kearsipan kita sebagai tulang punggung manajemen .... Sebagai lembaga pelayanan publik kearsipan harus menetapkan visi misnya yang jelas ... Ruang transit arsip, ruang baca, fasilitas jalan masuk, referensi, ... http://www.arsipjogjaprov.info/archieve/artikel/ben.urgensitasdanrelevansitas.pdf
PENATAAN DAN PENYIMPANAN DOKUMEN PERSIDANGAN
yang dihasilkan dalam persidangan, juga akan menjadi referensi serta bukti ... organisasi publik arsip merupakan urat nadi bagi kebutuhan informasi manajemen; ... Digunakan secara konsisten dan sistematis dalam penyimpanan, pelayanan, ... http://www.arsipjogjaprov.info/archieve/artikel/bur.dokumenpersidangan.pdf
KERJASAMA ANTAR DAERAH (KAD) UNTUK PENINGKATAN PENYELENGGARAAN ...
penyediaan pelayanan publik. Penyelenggaraan Kerjasama Antar Daerah .... 1 Untuk kerjasama pemda-swasta, lihat artikel: Skenario Global ... kelembagaan pemerintah daerah, dan dikelola secara profesional dengan prinsip manajemen bisnis murni. .... Referensi Pembanding. Bappenas. “Indikator Good Public Governanceâ€. ... http://bulletin.penataanruang.net/upload/data_artikel/Topik Utama - Kerjasama Antar Daerah untuk Peningkatan Daya Saing Wilayah-oke.pdf
EVALUASI IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT PADA SITUS WEB PEMERINTAH ...
sumberdaya (digunakan peta referensi yang dikeluarkan oleh instansi pemerintah .... penulisan berita atau artikel. f. Evaluasi Manajemen pengelolaan situs ... transaksi pelayanan publik serta aplikasi pelayanan government to government ... http://edwi.dosen.upnyk.ac.id/manajemen egov.pdf
51 DAFTAR REFERENSI Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur ...
Reformasi administrasi publik: teori dan praktik. ... Model hubungan kausal kesadaran, pelayanan, kepatuhan wajib pajak dan pengaruhnya terhadap ... Artikel direktorat jenderal pajak. Zain, Mohammad. (2003). Manajemen perpajakan. ... http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/eakt/2008/jiunkpe-ns-s1-2008-32404011-9473-sriwedari-references.pdf
Opini konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa Telkom Flexi
Kita mungkin membaca artikel ilmiah di surat kabar, ... opini publik; menetapkan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk ..... referensi, nilai-nilai, pandangan, sikap dan kesetiaan (Kasali, 1994, p. 19). ... http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/ikom/2006/jiunkpe-ns-s1-2006-51401092-4020-flexi-chapter2.pdf
HASIL SURVEY KORUPSI DI PELAYANAN PUBLIK
terhadap korupsi dalam pelayanan publik ini mencoba mengelaborasi lebih jauh argumentasi ...... penyiapan referensi bank, realisasi proyek, pembayaran proyek, komisi untuk ...... Sebuah artikel di Majalah Listrik Indonesia No. .... Di dalam manajemen tingkat bawah dalam relasi antara PLN dengan masyarakat, terdapat ... http://antikorupsi.org/docs/risetpelayananumum2000.pdf
Pelatihan Statistical Data Analysis And Forecasting Di Afsit ...
pengembangan sistem informasi manajemen yang terdiri dari SIM administrasi dan ... pelayanan publik. Upaya meningkatkan kualitas ... ini, dari mulai pengumpulan referensi, penyusunan .... jurnal dan artikel maupun dalam bentuk softcopy ... http://www.deptan.go.id/buletin/newsletter/newsletter_des04.pdf
Temu Koordinasi Kehumasan Pusat Data dan Informasi Pertanian
kebutuhan dalam mendukung pelayanan publik seperti e-government. Pengadaan barang dan jasa .... di kampus Pusat Manajemen Pengembangan. Sumber Daya Manusia Pertanian (PMPSDMP), .... menjustifikasi biaya yang telah dikeluarkan, artikel .... Referensi: Indrajit, Richardus Eko., 2004, Kajian ... http://www.deptan.go.id/buletin/newsletter/2007/maret_2007.pdf
PERSEPSI PUBLIK TERHADAP KINERJA LEMBAGA OMBUDSMAN DAERAH PROPINSI ...
yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. ... Lembaga Ombudsman DIY dalam perbaikan pelayanan publik di DIY, ..... artikel, dan data internet yang berkaitan dengan kinerja sektor publik lebih .... sistem manajemen kinerja sektor publik juga mengandung prosedur, ... http://rac.uii.ac.id/server/document/Public/2008052303282101312318.pdf
\\Tari\data jogja7\UGM\BKM-JMPK
estimator is best to model the number of visits to public outpatient, ... VOLUME 11. No. 01 Maret 2008. Halaman 5 - 13. Artikel Penelitian. Page 2. 6 Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, Vol. 11, No. 1 Maret 2008 ..... Radalah referensi. [1]. [2]. HNB: Rawat Jalan Swasta. GMM: Rawat Jalan. Pemerintah ... http://staff.ui.ac.id/internal/132172376/publikasi/JMPK-Maret2008.pdf
PRAKATA
situs web pemerintah daerah melalui manajemen, cakupan isi, dan disain yang baik. .... Berdasarkan sifat transaksi informasi dan pelayanan publik ...... c. mampu memberikan artikel sebagai referensi yang berkaitan/sesuai dengan. Tupoksi ... http://www.e-dukasi.net/artikel/artikel_files/portal.pdf
Buletin UBiNus VI / April 2007 - BINUS UNIVERSITY
Tim Manajemen UBiNus, mulai dari Dekan Fakultas Ekonomi .... Meningkatkan kemampuan dalam pelayanan publik ..... (copy extra CV, surat referensi, noies, sampel karya, hal- .... di dalamnya memuat artikel IW/CH LVORKER^REYCXJ? ... http://www.binus.ac.id/data/buletin/06 apr 07.pdf
PEDOMAN PRAKTIS MANAJEMEN ORGANISASI KEMAHASISWAAN ADMINISTRASI ...
referensi yang bermanfaat buat pembaca, terlebih buat penulis sendiri. Kusumbangkan karya ini buat negriku tercinta ..... kooperasi mahasiswa, kelompok marketing dan public .... manajemen pelayanan, kualitas SDM, perkembangan ... http://dosen.amikom.ac.id/downloads/artikel/Buku Pedoman Organisasi.pdf
Fungsi Audit Internal Manajemen
dan pengendalian mutu pelayanan kepada publik atau masyarakat, khususnya ...... adalah untuk memudahkan referensi dalam memperoleh informasi yang ...... dikemukakan di artikel tersebut mengapa mereka tertarik untuk menjadi ... http://bpkp.go.id/unit/Kalbar/ManajemenFungsiAudit.pdf
RAGAM MODEL BISNIS KEMITRAAN PEMERINTAH-SWASTA Sebuah Kunci Sukses ...
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer ... Artikel ini menawarkan beragam bentuk model bisnis yang dapat diadopsi oleh pemerintah dan pelaku ... mereka dalam hal meningkatkan kinerja pelayanan publik, memperbaiki kualitas good governance, .... REFERENSI. [1] Basu, Subhajit (2004). E-government and ... http://www.batan.go.id/sjk/eII2006/Page01/P01k.pdf
Microsoft PowerPoint - kuliah pengantar blok
Menjelaskan manajemen waktu belajar. â– Mampu membaca literatur ilmiah dengan sistem SQ3R. â– Mampu menulis resume dari hasil pencarian ... tentang pelayanan kesehatan dengan EBM ... Mendaftar pada layanan email publik dan universitas, membuat email ... buku teks, referensi, artikel website, artikel jurnal, media ... http://esmkn1rau.org/data/Bahan Ajar/Kuliah Pengantar Blok.pdf
Beberapa tahun ini mulai bermunculan Pusat-pusat
Badan Pengawas Obat dan Makanan untuk merespon pertanyaan-pertanyaan publik ... buku referensi yang berisi materi-materi yang lebih ... berbagai macam artikel jurnal. Sumber informasi .... Pelatihan Program Aplikasi Pelayanan informasi masyarakat dan ... laporan manajemen hasil pengawasan obat dan makanan ... http://118.97.48.164:8796/public/publikasi/infopom0402.pdf
good governance
(financial), manajemen sektor publik yang efisien, kebebasan informasi dan ... 4 Dikutip dari artikel “Publik Administration in the 21-st Centuryâ€, ... berhubungan dengan akuntabilitas dalam bidang pelayanan publik maupun ..... Referensi Lain : 1. Asian Development Bank, “Public Administration in the 21-st Century†... http://images.opayat.multiply.multiplycontent.com/attachment/0/R0RNqAoKCm0AAG80j@o1/good%20governance.pdf?nmid=68889683
KEBIJAKAN SEKTOR SUMBER DAYA AIR INDONESIA: Pengaruh Globalisasi ...
bentuk pelayanan publik lainnya. Karena akses terhadap air bersih adalah .... Pengertian dan definisi dari privatisasi ini adalah berdasarkan beberapa referensi. ..... Sebuah artikel untuk menyambut Rapat Panja RUU Sumber Daya Air DPR. ... daya air, dengan cara BOT, konsesi, kontrak pelayanan, kontrak manajemen, ... http://www.kruha.org/file_pdf_other/Kebijakan Sektor Sumberdaya Air di Indonesia.pdf
ANALISIS MULTI ATRIBUT YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI BELANJA ONLINE ...
1990, penggunaan internet sudah terbuka luas bagi publik, maka timbullah konsep ... untuk meningkatkan manajemen pelayanan dan 44% untuk pricing dan mereka .... Referensi selalu berbentuk buku atau apapun yang dicetak. ... directory artikel lainnya. Ada pula yang menggunakan perangkat lunak untuk ... http://elmurobbie.files.wordpress.com/2008/10/belanja-online.pdf
1 Oleh Binsar H. Simanjuntak PENDAHULUAN Krisis ekonomi yang ...
maraknya praktik-praktik KKN yang terkait dengan pelayanan publik. ... Adanya kontrak kinerja antara berbagai jenjang manajemen sektor publik yang di ..... Indonesia menggunakan referensi internasional dengan memperhatikan praktik ... http://www.ksap.org/Riset&Artikel/Art7.pdf
KUMPULAN REFERENSI STANDAR EVALUASI HAKIM DALAM MENERAPKAN ...
bukan di ruang publik maka kekerasan dalam rumah tangga sering terabaikan. ...... dalam struktur manajemen dan calon-calon yang akan diajukan. ..... dalam rangka meningkatkan ketrampilan, hak pelayanan kesehatan secara ...... Hakim pernah menulis artikel ilmiah yang memuat pandangannya terkait ... http://www.badilag.net/data/e-dokumen/referensi-jender-aceh.pdf
Tugas 5 ( artikel ict for educations )
dengan TIK, seperti teknik informatika, manajemen informatika, teknik komputer, dan .... sendiri berperan dalam menciptakan pelayanan yang cepat, akurat, ... http://upi0608500.blog.upi.edu/files/2009/07/tugas-5-artikel-ict-for-educations.pdf
Peran Pustakawan Dalam Mengembangkan Program
informasi yang ditulis pada buku-buku, atau makalah dan artikel yang ditulis pada .... Ibu mohon bantuan carikan referensi “STANDARD ALLOWANCE DEPTH By ... 6. adanya program manajemen perpustakaan, melakukan seleksi untuk meng- ... Wardianti, I.M. Ari [Sa], Kapasitas (Capacity Building) Pelayanan Publik Berbasis ... http://lurik.its.ac.id/latihan/Layanan Penelusuran informasi.pdf
PEDOMAN PENY U S U NAN T ES IS
referensi dalam proses pembimbingan, sehingga proses pembimbingan dapat lebih terarah pada substansi ..... Mahasiswa diwajibkan membuat artikel ilmiah sesuai dengan ..... Analisis Pelayanan Publik. â–ª. Manajemen SDM. â–ª. Otonomi Daerah ... http://mia.undip.ac.id/download/pedoman_tesis.pdf
TUGAS AKHIR ANALISA KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN ...
dalam strategi manajemen Perpustakaan Pusat Universitas Muhammadiyah. Hasil dari penelitian pada Perpustakaan Pusat Universitas ... dipinjam, layanan referensi melayani berbagai macam pertanyaan pengguna ..... mengundang tokoh, pakar, figur publik, dan lain-lain. ... ilmiah, artikel, kliping, dan lain-lain. ... http://etd.eprints.ums.ac.id/1722/2/D600030016.pdf
DEPARTEMEN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA
20 Okt 2009 ... Pengertian Laporan Teknis Yang Berbentuk Artikel ..... Rencana Materi Perkuliahan Selama Satu Semester dan Buku Referensi Yang. Digunakan ...... Prinsip-prinsip manajemen Etika Pelayanan Publik. 13. Aturan Disiplin PNS ... http://www.stan.ac.id/media/konten/2009/10/kur-gbpp-d3-bc-2009_20-okt-2009.pdf
ANALISIS DISKRITIF KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA TERHADAP LAYANAN ...
File Format: PDF/Adobe Acrobat - Quick View http://repository.gunadarma.ac.id:8000/WITDS_11_753.pdf
JURNAL MANAJEMEN BISNIS
publik, maka pencapaian sasaran harus menghasilkan ..... Trout dalam artikel mereka yang dimuat dalam ..... kualitas pelayanan yaitu variabel harga. Banyak faktor ..... sebagai bahan referensi bagi penelitian ... http://usupress.usu.ac.id/files/Jurnal Manajemen Bisnis Vol_ 2 No_ 1 Jan 2009.pdf
1 2
