BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Pelayanan
Pelayanan adalah ...
mengembangkan konsep kualitas dalam perusahaan, menurut Vincent Gaspersz, .... dan ahli hukum. Weber pernah menulis buku Wirtschaft and Geselischaft (Teori ...
http://www.damandiri.or.id/file/nurhasyimadunairbab2.pdf
TINJAUAN
PUSTAKA Konsep Wilayah dan Pusat Pertumbuhan
Konsep ...
ahli secara berbeda-beda. Namun demikian pembangunan berkelanjutan ..... Menurut soenarno (2004) , infrastruktur termasuk spektrum pelayanan yang ...
http://www.damandiri.or.id/file/sulistionoipbbab2.pdf
1. ANTROPOLOGI DAN KONSEP KEBUDAYAAN 2. PENERAPAN
ILMU ANTROPOLOGI ...
perkembangan antropologi kesehatan dibuat menurut urutan waktu cetusannya: Tahun 1849 ..... pelayanan kesehatan yang bermutu, perlu didukung oleh penerapan .... Ahli antropologi lebih memahami konsep ini daripada tenaga kesehatan. ...
http://www.papuaweb.org/uncen/dlib/jr/antropologi/01-01/jurnal.pdf
Analisis pengaruh faktor kepercayaan, kelengkapan produk, dan
...
Berikut beberapa pendapat mengenai kepercayaan menurut beberapa ahli. .... bawah ini dalam memberikan pengertian tentang pelayanan. Menurut Kotler .... dengan adanya keterkaitan tersebut, konsep itu dapat digunakan untuk ...
http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/mpar/2007/jiunkpe-ns-s1-2007-35403003-4435-apotik-chapter2.pdf
Analisa pengaruh tips terhadap kualitas layanan concierge di Hotel
...
menurut para ahli. Pertama menurut Martin (2001, p. 06) yang berpendapat bahwa ... pelayanan yang telah mereka berikan. 2.2. Nisbah Antar Konsep ...
http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/hotl/2005/jiunkpe-ns-s1-2005-33400034-2194-concierge-chapter2.pdf
BABI PENDAHULUAN
definisi menurut beberapa ahli sebagai berikut: Definisi Pelayanan Pelanggan (Customer Service) menurut A.S. Moenir. (2001:26): "Pelayanan Pelanggan adalah ...
http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/959/bab1-2.pdf?sequence=1
2.1 Pengertian Pemasaran (Marketing)
Menurut Saladin (2003:1) mengemukakan pengertian pemasaran sebagai .... dari produk dan pelayanannya". Dari beberapa definisi para ahli di atas dapat ...
http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/599/bab2.pdf?sequence=5
Banyak
definisi tentang perpustakaan digital yang dikemukakan oleh ...
atau sebagai perluasan dari pelayanan perpustakaan yang sudah ada. ... Menurut Nurachman (2004), informasi merupakan sesuatu yang penting bagi suatu ..... memiliki online subject specialist yang ahli. Itulah yang akan mereka rasakan ...
http://journal.unair.ac.id/filerPDF/PERPUSTAKAAN DIGITAL.pdf
Konsep kebijakan public
para ahli. Definisi-definisi berikut diperoleh dari berbagai sumber, baik dari skripsi, ... oleh pemerintah berupa hukum, pelayanan, transfer dana, .... Sedangkan menurut David Easton konsep kebijakan publik adalah sebagai berikut ...
http://elisa.ugm.ac.id/files/PSantoso_Isipol/81Yk2km0/HANI Fauziah - KEBIJAKAN PUBLIK HAK PATEN!!!!.pdf
KONSEP
DAN ISU DESENTRALISASI DALAM MANAJEMEN PEMERINTAHAN DI ...
pandangan diantara para ahli tentang pengertian yang tercakup dalam konsep desentralisasi. ... Menurut Bird dan. Vaillancort (2000), ada tiga variasi .... adalah semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. ...
http://fisip.uns.ac.id/publikasi/sp3_2_priyanto.pdf
KOMPETENSI DI TINGKAT OPERASIONAL DALAM PELAYANAN
PUBLIK DI ...
Menurut kajian beberapa pakar; Osborn & Gabler (1992), Oakeshott .... Konsep peningkatan kualitas pelayanan secara terus menerus ..... dari para ahli di bidangnya juga sangat mempengaruhi kinerja SLPO. Dalam ...
http://www.akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/brapub/Bambang-kompetensi operasional.pdf
ADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK SEBUAH PERBINCANGAN
AWAL
Bahkan para ahli di kalangan pemerintahan (praktisi pemerintahan) tidak ... atau menurut Savas the job of govemment is to steer not to row the boat. ..... Dalam konsep manajemen pelayanan,. "memudahkan" wewenang dengan tidak ha- ...
http://www.akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/brapub/2Administrasi Pelayanan Publik Sebuah Perbincangan Awal.pdf
1 PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN DALAM PELAYANAN
KEPERAWATAN ...
Keperawatan sudah banyak didefinisikan oleh para ahli, dan menurut .... Untuk memahami konsep mutu pelayanan keperawatan dengan baik ...
http://pustaka.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2010/03/pengawasan_dan_pengendalian_dlm_pelayanan_keperawatan.pdf
SISTEM PAKAR FUZZY PENENTUAN DAN PENIGKATAN KUALITAS MANGGIS Fuzzy
...
konsep kualitas menurut para ahli (Ariani, 2002) adalah sebagai berikut yaitu : ... penyediaan jasa atau pelayanan bagi perusahaan ...
http://pustaka.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2009/09/sistem_pakar_fuzzy_penentuan_dan_penigkatan_kualitas_manggis.pdf
Departemen Kesehatan bukanlah Departemen Kedokteran
dipengaruhi oleh genetik penduduk, efektivitas pelayanan kesehatan, ... Menurut saya, pada kondisi sekarang konsep Blum justru lebih relevan. ... fenomenal itu, kita perlu kerja sama antara ahli ekonomi kesehatan yang bisa berdebat ...
http://staff.blog.ui.ac.id/purnawan/files/2009/11/depkes-bukan-dep-yan-kes.pdf
148 MENERJEMAHKAN HASIL PENELITIAN KEDALAM KEBIJAKAN DAN
PELAYANAN ...
Menurut pendapat ahli ada beberapa kategori kebijakan yang dapat diberikan .... Gambar 1: Kerangka Konsep Menerjemahkan Riset kedalam Kebijakan dan ...
http://www.litbang.depkes.go.id/~djunaedi/documentation/350407pdf/sundari.pdf
KONSEP KOMUNITAS
Memperluas jangkauan pelayanan kesehatan dan keperawatan dalam menunjang fungsi puskesmas dalam .... Menurut Ralph dan Linton (ahli antropologi), masyarakat ...
http://ahyarwahyudi.files.wordpress.com/2010/03/konsep-komunitas-sbg-klien.pdf
ADMINISTRASI
PENDIDIKAN
Pengertian administrasi pendidikan telah diungkapkan oleh beberapa ahli, dipandang ... tujuan utama untuk menjamin efisiensi dan efektivitas pelayanan pendidikan, ... Pengertian dari konsep administrasi pendidikan yang telah dipaparkan, memberikan .... sejumlah output menurut standar mutu yang telah ditetapkan. ...
http://www.wowosk.com/artikel/admpendidikan.pdf
ANALISIS
KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT DI PROVINSI
BALI
Berbagai definisi diberikan para ahli terhadap kualitas pelayanan. ... Menurut Ovreveit (dalam Ester Saranga, 2000) kualitas dalam jasa ... harapan inilah yang mendasari munculnya konsep gap (perception-expectation ...
http://ejournal.unud.ac.id/abstrak/_3_ naskah nurcaya.pdf
POSYANDU
DAN KADER KESEHATAN
konsep keterpaduan KB-kesehatan, dimana sebelum adanya posyandu tidak ada ... Posyandu apabila dipandang dari hirarki sistem upaya pelayanan kesehatan, adalah: ... Menurut Depkes tujuan diselenggarakan Posyandu adalah untuk: ... para ahli mengemukakan mengenai pengertian tentang kader kesehatan antara lain: ...
http://library.usu.ac.id/download/fkm/fkm-zulkifli1.pdf
MEMAHAMI
PENOMENA
dengan kepuasan konsep kepuasan yamg dikembangkan oleh Wexley dan Yukl .... ahli. Hal terpenting adalah bahwa kepuasan itu merupakan hasil dari reaksi ... menyebabkan berbagai konsepsi kualitas pelayanan kesehatan menurut penilaian ...
http://library.usu.ac.id/download/fkm/fkm-surya1.pdf
HUBUNGAN
ANTAR ORGANISASI DALAM SEKTOR PELAYANAN KESEHATAN:
Sebuah ...
Pelayanan Kesehatan. Menurut pakar manajemen pelayanan kesehat- an dalam pcrencanaan organisasi pelayanan .... juga hams bcrkualitikasi ahli dalam bidangnya. ... pelayanan kesehatan memahami bcrbagai konsep dasar dalam ilmu manajemen. ...
http://www.jmpk-online.net/Volume_1/Vol_1_No_01_1998.pdf
CLINICAL
GOVERNANCE KONSEP MODERN
PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU
masyarakat terhadap pelayanan kesehatan. menghadapi perubahan yang cukup ..... dan menurut Kume' untuk manajemen stan- dar maka harus diedukasi, dilatih, didokumen- ...... dokter ahli patologi klinik sebagai penanggung ...
http://www.jmpk-online.net/Volume_4/Vol_04_No_04_2001.pdf
Hubungan Demokrasi dan Bisnis menurut Faham
Neoliberal dan ...
29 Jul 2007 ... Seorang ahli sosiologi Robert Putnam ... pasar bebas dan hak-hak individu.3 Sebagai konsep yang lengkap liberalisme adalah suatu .... bahwa pasar bebas lebih menuju ke arah produksi dan pelayanan jasa yang lebih efisien ...
http://www.komunitasdemokrasi.or.id/article/demo_bisnis.pdf
Kegiatan Belajar 1 Rumusan Konsep Teknologi
Pendidikan / Instruksional
Dengan usulah hanya rumusan teknologi instruksional, menurut para pakar ..... kemudahan, pelayanan khusus, atau sesuatu yang bernilai untuk memperoleh .... Pembahasan kawasan teknologi pendidikan mencakup konsep-konsep para ahli ...
http://www.teknologipendidikan.net/wp-content/uploads/2008/02/dsp_visi_teknologi_pendidikan.pdf
MENSOALKAN : MAKNA HAQIQI PELAYANAN PUBLIK
betapapun hebatnya konsep pelayanan publik, ... teknokratis yang “sangat ahli” dalam disiplin .... menurut ukuran kasat mata, tetapi terciptanya ...
http://images.keluargabepe.multiply.multiplycontent.com/attachment/0/SEzJggoKCEgAAAfLXHE1/3Mensoalkan Makna Hakiki Pelayanan Publik-Irwan Noor.pdf?nmid=100179533
Audit
CSR
27 Mar 2008 ... konsep audit sosial, tujuan utamanya adalah memberi rujukan dasar dalam merancang dan .... Menurut pandangan ini, kalau CSR bersifat wajib, maka singkatannya harus ... terhadap pelayanan kesehatan dan pendididikan, ... Audit sosial memerlukan ahli yang memiliki kompetensi yang komprehensif di bidang ...
http://pkbl.bumn.go.id/file/CSRAudit-edi suharto.pdf
Optimalisasi Peran dan Fungsi ITB sebagai Agen Pembaharu dalam
...
4 Ahli Ekonomi Indonesia, dalam buku Sumbangsi Pemikiran Alumni Sipil ITB, ITB, ... Menurut kajian Lab. Humaniora Sostek ITB (2002), Kota Majalaya .... Konsep PDP-ITB 2020 ini mengacu pada pemikiran bahwa pendidikan merupakan ... teknologi dan rekayasa social pada tataran daya guna dan hasil guna, serta pelayanan ...
http://www.itb.ac.id/focus/focus_file/juara_1_anggiat_bp_sinaga.pdf
Diklat Teknis Pelayanan Publik, Akuntabilitas dan
Pengelolaan Mutu
tenaga ahli dari berbagai bidang dan disiplin ilmu, khususnya yang tergabung ...... Standar Pelayanan Publik menurut Keputusan Menteri PAN Nomor .... good dan service marketable, konsep pelayanan publik ada costnya. ...
http://www.scbdp.net/ModulDiklat/14 Public Services/Es IV/Modul 1 Eselon 4 Pelayanan Publik.pdf
Diklat Teknis Pelayanan Publik, Akuntabilitas dan
Pengelolaan Mutu
tenaga ahli dari berbagai bidang dan disiplin ilmu, khususnya yang tergabung ...... Standar Pelayanan Publik menurut Keputusan Menteri PAN nomor .... dan konsep pelayanan publik ada cost-nya. Kebijakan seperti apa yang seharusnya ...
http://www.scbdp.net/ModulDiklat/14 Public Services/Es II/Modul 1 Eselon 2 Pelayanan Publik.pdf
Ruang Lingkup dan Proses Terbentuknya Kewirausahaan
Menurut ahli ekonomi, wirausaha adalah orang yang mengkombinasikan factor- ... keuangan, material, dan sumber daya manusia, cara menciptakan konsep usaha .... mulai dari pelayanan jasa hingga pemenuhan kebutuhan fisik, kesehatan, ...
http://wardoyo.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/5155/Ruang+Lingkup+dan+Proses+Terbentuknya+Kewirausahaan.pdf
INSTRUMEN PENILAIAN MANDIRI DALAM PELAYANAN PUBLIK
DI PROVINSI ...
Ada beberapa dimensi kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh para ahli. ..... Menurut seorang pakar, proses pembuatan keputusan yang demokratis ... pelayanan publik di Indonesia, konsep kontrak pelayanan masih perlu terus diujicobakan ...
http://kumoro.staff.ugm.ac.id/wp-content/uploads/2008/02/instrumen-untuk-pelayananan-publik-diy.pdf
Bab 2 Perkembangan Pemikiran Mengenai Administrasi Pembangunan
Konsep-konsep Pembangunan. Pembangunan, menurut literatur-literatur ekonomi ..... pertumbuhan ekonomi, pelayanan kesehatan, kesempatan ..... Berbagai ahli memberikan berbagai batasan dan pengertian mengenai administrasi pembangunan. ...
http://www.ginandjar.com/publications/Microsoft Word - 06Bab2PerkembanganPemikiran.pdf
KONSEP DASAR DESAIN PEMBELAJARAN
yang memberikan fasilitas pelayanan pembelajaran dalam skala makro dan mikro untuk berbagai mata pelajaran ... Sementara itu desain pembelajaran sebagai proses menurut Syaiful .... dikemukakan oleh para ahli. Secara umum, model desain ...
http://www.tkplb.org/documents/etraining-media pembelajaran/3.Konsep_Dasar_Desain_Pembelajaran.pdf
PENGARUH
KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA
PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ...
Berdasarkan konsep harga inilah dicoba diukur harga pelayanan yang diberikan oleh KUA Kecamatan Serpong. 3. Kepuasan Masyarakat. Kepuasan pelanggan, menurut ...
http://pustaka.ut.ac.id/puslata/pdf/40205.pdf
ANALISIS
KEPUASAN PELAYANAN RSUD KABUPATEN KARIMUN
Untuk kepentingan penelitian digunakan konsep teori motivasi menurut Luthans .... Adapun definisi kepuasan pelayanan menurut Keputusan menteri ..... dikalangan para ahli. Hal terpenting bahwa kepuasan itu merupakan hasil dari reaksi ...
http://pustaka.ut.ac.id/puslata/pdf/40220.pdf
Sahabat 0644
konseling di lingkup pelayanan antenatal yang selalu terkait dengan ketetapan profilaksis ARV, ... Untuk membentuk konsep (draft) rencana ... Hal ini menurut laporan di. New York Times. Menurut para ahli, terapi ARV (ART) membantu ...
http://spiritia.or.id/sah/Sahabat0611.pdf
PUBLIK
File Format: PDF/Adobe Acrobat - View as HTML
http://eprints.undip.ac.id/261/1/Y._Warella.pdf
ANALISIS
KINERJA PELAYANAN IMPORTASI JALUR HIJAU PADA
KANTOR ...
File Format: PDF/Adobe Acrobat - View as HTML
http://eprints.undip.ac.id/2408/1/Mochammad_Chaerani_D.pdf
Order dalam Seni Rupa merupakan konsep dasar
berupa organisasi ...
Memberikan bantuan termasuk informasi, nasihat dari para ahli dan .... Persentase Wiraswasta Muda menurut Pendidikan dan tempat, 2002 ... pelayanan karir. Dukungan usaha: Orang muda tidak mampu mendapatkan dukungan usaha atau ...
http://yayasanapikayu.org/kumpulan_tulisan/Orientasi Sistem Pendidikan Desain Interior terhadap Motivasi Kewirausahaan Mahasiswa.pdf
Microsoft PowerPoint - BAB VDESAIN PRODUK.pptx
22 Feb 2010 ... konsep mutu menurut para ahli adalah sebagai berikut yaitu ... pelayanan bagi perusahaan jasa. Tujuh Peranan Mutu (Russel, 1996) ...
http://labsistemtmip.files.wordpress.com/2010/02/bab-vdesain-produk.pdf
DINAMIKA DAN POTENSI KONFLIK PADA MASYARAKAT KOTA METROPOLITAN
:
Kebudayaan (mengacu dari konsep Profesor Parsudi Suparlan, 2004b : .... Menurut para ahli sosiologi konflik, kepentingan-kepentingan yang dipunyai orang perorang .... Bagaimana seharusnya polisi memberikan pelayanan keamanan di kota ...
http://202.59.168.243/perpustakaan/files/kebijakan47e0b280872b5.pdf
SOLUSI
KRISIS MANUSIA MODERN MENURUT ACHMAD MUBAROK
(RELEVANSINYA ...
tersebut, maka para ahli berupaya mengkaji tentang solusi krisis keruhanian ... Konsep Mubarok tentang krisis keruhanian manusia modern terbilang cukup ... Dakwah IAIN Walisongo Semarang yang telah memberikan pelayanan yang ...
http://idb4.wikispaces.com/file/view/uf4002.cover.pdf
Perpustakaan
dalam Konsep Pemberdayaan Pengetahuan
Para ahli dibidang informasi menyebutkan bahwa informasi adalah ... Menurut Koina dalam Siregar (2005) manajemen pengetahuan adalah suatu .... untuk lebih berperan secara substansial dalam menyediakan seluruh pelayanan informasi ...
http://media.diknas.go.id/media/document/4324.pdf
BEBERAPA
TEORI FERTILITAS
Pertama, membahas tentang pengertian konsep dasar dan ... Menurut Davis dan Blake faktor-faktor sosial, ekonomi dan budaya yang mempengaruhi .... oleh beberapa ahli lain seperti Paul T. Schultz, Mark Nerlove, Robert J. Willis dan ... berkurang bila pendapatan meningkat; yakni apa yang menyebabkan harga pelayanan ...
http://www.akademika.or.id/arsip/FER-T-WD.PDF
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN PERUSAHAAN ...
Ada beberapa konsep pokok yang digunakan dalam penelitian ini dan perlu diberikan penjelasan. .... Definisi dari pelayanan itu sendiri menurut Sugiarto (2002:216) ..... Dari beberapa pendapat para ahli tentang dimensi kualitas pelayanan ...
http://digilib.unnes.ac.id/gsdl/collect/skripsi/archives/HASH018b.dir/doc.pdf
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP
KEPUASAN KONSUMEN ...
Ada beberapa pendapat menurut para ahli memberikan pengertian ... Sebenarnya konsep kepuasan konsumen masih bersifat abstrak. ...
http://digilib.unnes.ac.id/gsdl/collect/p/index/assoc/HASH012e.dir/doc.pdf
PERKUAT
AKSES KE PELAYANAN DAN GARIS DEPAN KESEHATAN
(Kompas ...
2 Okt 2004 ... DrPH (Ketua Perhimpunan Ahli Manajemen Asuransi Kesehatan Indonesia/Pamjaki). ... Menurut Hasbullah, pemerintah ke depan memang harus membuat kebijakan yang ... Yang penting adalah menanamkan pengertian atau konsep bahwa ...
http://www.tenaga-kesehatan.or.id/pdf/publikasi/berita-40.pdf
SERASI
Korporasi.pmd
Kesehatan Bumi Menurut 7 Pakar. Iptek Kelas Dunia. SERASI Korporasi.pmd ..... konsep 'pelayanan oleh ekosistem'. Hal- hal seperti proses pembersihan air dan ...
http://www1.menlh.go.id/serasi/smei juni/hal112-118.pdf
Senyummu
tentramkan hatiku Ins
pelayanan yang baik terhadap masyarakat. Pelayanan yang baik tersebut akan ... Konsep Governance dan good governance banyak didefinisikan berbeda menurut para ahli, namun dari perbedaan definisi dan pengertian tersebut dapat ...
http://www.icukranggabawono.com/jurnal/Governance.pdf
1 2
