pengaruh kedisiplinan pegawai terhadap kepuasan konsumen.pdf - PDFQueen - PDF Search engine. Free unlimited pdf search and download.

Adakah pengaruh semangat kerja pegawai terhadap kepuasan .... konsumen. Persepsi konsumen terhadap kualitas layanan itu sendiri merupakan ...

http://digilib.unnes.ac.id/gsdl/collect/skripsi/index/assoc/HASH0149/c2307226.dir/doc.pdf

pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan, tanggung jawab petugas pelayanan, ...... kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan menggunakan Alpha ...

http://digilib.unnes.ac.id/gsdl/collect/skripsi/index/assoc/HASH018b.dir/doc.pdf

selera dan kepuasan konsumen. Banyak perubahan terjadi seiring dengan .... Terhadap Pemberian Tunjangan Kesejahteraan Dan Kedisiplinan Kerja Dengan ...

http://etd.eprints.ums.ac.id/1957/1/F100030209.pdf

meningkatnya kualitas dan kebutuhan konsumen. Dari satu sisi perubahan yang ... oleh faktor-faktor antara lain: kepemimpinan, kedisiplinan, pendidikan, motivasi, .... Apakah ada pengaruh penilaian pada lingkungan kerja terhadap kepuasan ...

http://etd.eprints.ums.ac.id/2183/1/B200040219.pdf

Kepuasan kerja karyawan merupakan kunci semangat, kedisiplinan dan ... Yang berarti promosi jabatan mempunyai pengaruh / kontribusi terhadap kepuasan kerja ...

http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/774/cover.pdf?sequence=3

Kedisiplinan kerja karyawan. Peningkatan prestasi karyawan. Ordinal. Ordinal ... besarnya pengaruh kualitas pelayanan dengan kepuasan mahasiswa dalam ...

http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/480/0201076.pdf?sequence=1

sehingga tercipta kepuasan pelanggan. Koko Sujatmoko : Pengaruh Insentif terhadap Peningkatan Prestasi Kerja Karyawan Pada Departemen..., 2007 ...

http://library.usu.ac.id/download/fe/07000173.pdf

kepuasan nasabah dan disertai dengan upaya yang professional untuk menyiapkan ... a. mengetahui pengaruh program pelatihan karyawan terhadap kualitas ...

http://pustaka.ut.ac.id/puslata/pdf/40228.pdf

Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan masyarakat ? ..... sopan santun pegawai dalam meyakinkan kepercayaan konsumen. ...

http://pustaka.ut.ac.id/puslata/pdf/40205.pdf

barang produksi permintaan konsumen yang dapat terjamin kualitas dan kuantitasnya. ... Kepuasan kerja mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap .... tindakan tidak disiplin dengan kata lain kedisiplinan karyawan menjadi buruk. ...

http://psikologi.binadarma.ac.id/jurnal/jurnal_muhaimin.pdf

Pengaruh Kualitas Layanan Internal Terhadap Kepuasan Konsumen. 8. Betty Damayanti ... Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Kedisiplinan Terhadap Kinerja ...

http://www.azuarjuliandi.com/openarticles/daftarjudulangkatan04.pdf

dikerjakan baik itu fasilitas fisik, pegawai, perlengkapan, ... kedisiplinan kerja dari karyawan merupakan contoh dari perilaku yang ditimbulkan .... pengaruh dari kualitas jasa sistem informasi terhadap kepuasan pengguna sistem ...

http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/eakt/2005/jiunkpe-ns-s1-2005-32498126-2483-dimensi_kualitas-chapter2.pdf

sebuah supermarket, penilaian tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan dan ... Keseriusan supermarket dalam menanggapi keluhan konsumen. Kedisiplinan. No. penjelasan ... kategori layanan yang pada umumnya mempunyai pengaruh terhadap ...

http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/tmi/2003/jiunkpe-ns-s1-2003-25498046-3747-deployment-chapter3.pdf

Sikap dan moral kerja, kedisiplinan serta prestasii kerja. Kepuasan kerja dipengaruhi beberapa .... Ada hubungan antara insentif terhadap kepuasan kerja. Insentif ... akan mengurangi kepuasan kerja pegawai yang akan berakibat pada ...

http://www.lrc-kmpk.ugm.ac.id/id/UP-PDF/_working/No.17_Yana_04_08.pdf

keterbukaan dalam komunikasi, pemecahan konflik terhadap kepuasan .... kedisiplinan pegawai bisa dikatakan masih rendah, hal ini dapat lihat dari ...

http://lrc-kmpk.ugm.ac.id/id/UP-PDF/_working/no.5_Lalu Muhammad Imron_01_07.pdf

Pengaruh Antara Lingkungan Kerja,. Kesejahteraan Pegawai dan Semangat Kerja. Terhadap Prestasi Kerja Pegawai ... Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Mutu .... Hubungan Antara Kedisiplinan Belajar,. Dukungan Teman dan Bimbingan Guru ...

http://pendidikanakuntansi.files.wordpress.com/2007/12/daftar-skripsi-2007.pdf

kan kepuasan, mutu juga harus terbebas dari cacat ..... konsumen. Investasi mesin pengemas mempunyai pengaruh yang kuat terhadap proses pengemasan. ... pengaruh yang sedang dengan peningkatan kinerja karyawan. Kedisiplinan karyawan ...

http://www.akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/bai-journal/Burhanuddin_implementasi_quality.pdf

konsumen berperan penting dalam mengukur kualitas pelayanan publik. ... Emphaty, yakni sikap tegas tetapi penuh perhatian dari pegawai terhadap konsumen. ... pelayanan; kedisiplinan petugas pelayanan; tanggung jawab petugas pelayanan; ..... Survei terhadap kepuasan masyarakat yang dilayani dengan menggunakan ...

http://www.akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/padresources/PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENANAMAN MODAL.PDF

bisnis internal, pegawai, dan sistem in- formansi menuju kesuksesan finansial .... merepresentasikan pengaruh dari selu- ruh elemen dari komponen ke-I pada tiap ... ngetahui preferensi mereka terhadap rancangan tujuan strategis yang telah terbentuk. .... Kedisiplinan Karyawan. Kompetensi Karyawan. Kepuasan Kerja ...

http://technoscientia.akprind.ac.id/wp-content/uploads/2009/11/Udi-122_130-okebgt.pdf

ngetahui preferensi mereka terhadap rancangan tujuan strategis yang telah terbentuk. .... memberikan pengaruh pada pers- pektif proses bisnis internal. Contoh- ... Kedisiplinan Karyawan. Kompetensi Karyawan. Kepuasan Kerja .... Perspektif konsumen terdiri dari 4 objectives dan 4 key performance indi- ...

http://technoscientia.akprind.ac.id/wp-content/uploads/2009/07/v01_n1_p121_1301.pdf

Kedisiplinan terhadap komitmen akan kualitas pekerjaan dapat dibina ... berorientasi pada kepuasan konsumen, kualitas produk yang sesuai ...

http://entrepreneur.gunadarma.ac.id/e-learning/attachments/031_Hakekat, Karakteristik dan Nilai-nilai Hakiki Kewirausahaan.pdf

tersebut dan tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas atribut jasa pelayanan ... Tangibles (bukti langsung), yaitu meliputi fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai, ... Kedisiplinan waktu penyampaian materi yang sesuai dengan jadwal. ...

http://images.ekamylove.multiply.multiplycontent.com/attachment/0/Rt-1UAoKCp0AAHVLEyc1/JTI-0501-04-OK.pdf?nmid=56783881

untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Menurut Goetsh dan Davis (Fandy Tjiptono, ... persepsi konsumen dengan harapan konsumen terhadap pelayanan. ... kedisiplinan pegawai) meliputi sikap ramah, sopan dalam pelayanan juga ...

http://fisip.uns.ac.id/publikasi/sp3_2_setyowati_didik.pdf

Lok dan Crawford (2004) menguji pengaruh budaya organisasional dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasional pada para ...

https://info.perbanasinstitute.ac.id/pdf/AMKP/AMKP02.pdf

pengaruhnya terhadap usaha penciptaan, mempertahankan dan mengembangkan .... moral, dedikasi, kecintaan, dan kedisiplinan pegawai meningkat. Kepuasan kerja ...

http://www.damandiri.or.id/file/hakimiunivtanjungpurabab3.pdf

PAL Indonesia membuktikan ketelitian dan kualitas sebagai kepuasan pelanggannya. ... langsung kepada konsumen. Oleh karena itu dalam rangka mendukung dan .... Deskripsi hasil penelitian mengenai aspirasi karyawan terhadap segala hal yang .... Kedisiplinan. Kerjasama. Loyalitas. Kehadiran/absensi ...

http://www.damandiri.or.id/file/ekoesthywatiunairbab5.pdf

2) Dosen Pegawai Universitas Indonesia (dalam Peraturan kepegawaian dosen UI .... untuk kepuasan mahasiswa sebagai pelanggan dan sebagai tanggung jawabnya kepada masyarakat. .... Kinerja dosen (motivasi, kedisiplinan, kemampuan adaptasi dan prestasi); ... EDOM di UI dilakukan setiap semester terhadap semua dosen, ...

http://www.ui.ac.id/download/files/bpma/Dosen.pdf

pengaruh iklim etis terhadap kepuasan kerja di lingkungan profesi akuntan publik. ..... para pegawai. Alasan tidak masuk sebaiknya tidak mengada-ada. ...

http://www.unika.ac.id/kronik/2004/02042004.pdf

semisal kedisiplinan, kebersihan, ketertiban mereka. .... Sejauh yang saya tahu, pada saat rekrutmen pegawai baru, P.T. Djarum melakukan empat kali tes. Pertama ..... Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan?, (Jakarta: Elex .... Pokok-pokok dari Real Life Heroes yaitu menunjukan perlindungan terhadap anak pada ...

http://www.unika.ac.id/kronik/2005/20052005.pdf

akibat pengaruh eksternal terhadap operasional perusahaan, di mana pada tahun ...... Untuk melakukan pengukuran terhadap peningkatan kepuasan pegawai maka ... lainnya mengatur mengenai kedisiplinan pegawai. ...

http://www.pln.co.id/Portals/0/dokumen/e - BOOK SUCCESS DIRECTORY.pdf

Drs.Y.Warella,MPA,PhD Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Prestasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di. D4E000069. 2. Drs. Zaenal Hidayat, MA ...

http://mia.undip.ac.id/download/daftar_tesis.pdf

dengan kerja kerasnya, kedisiplinan, semangat kebersamaan. serta totalitas ... kehidupan sosial dan budaya konsumen, ikut menjadi faktor yang ... bahan baku terhadap penjualan dari 72% di tahun 2004 menjadi 70% pada tahun 2005. .... Memperhatikan adanya hubungan positif antara tingkat kepuasan kerja, motivasi, dan ...

http://202.155.2.90/corporate_actions/new_info_jsx/jenis_informasi/01_laporan_keuangan/04_Annual Report/2005/Pelangi Indah Canindo (PICO)/PICO_Annual Report 2005.pdf

kedisiplinan dan tanggung jawab. Juni. Anggota Baru Direksi. Para pemegang saham menyetujui .... Menjabat posisi senior di bagian operasi, layanan konsumen dan perbankan .... karyawan terhadap rencana kerja Bank. Pelatihan ..... yang fokus pada layanan berkualitas dan kepuasan nasabah sebagai ukuran keberhasilan. ...

http://202.155.2.90/corporate_actions/new_info_jsx/jenis_informasi/01_Laporan_Keuangan/04_Annual Report/2007/Bank UOB Buana (BBIA)/BBIA_Annual Report_2007.pdf

mengedepankan kepuasan pelanggan, TKJ menjadi salah satu perusahaan ...... Untuk meningkatkan kedisiplinan pegawai atas pekerjaan mereka .... perlakukan terhadap titipan dan hak serta kewajiban pengirim m aupun TKJ ...

http://bebas.vlsm.org/v06/Kuliah/MTI-Keamanan-Sistem-Informasi/2004/77/77-p-update-titipan.pdf

Namun, dalam sebuah organisasi atau perusahaan, tingkat kedisiplinan hanya ... contoh yang baik dan benar daripada membawa pengaruh yang buruk kepada orang lain. .... menimbulkan sikap loyalitas terhadap produk, sehingga konsumen akan ... Mengutamakan kepuasan pelanggan. Nilai yang ditanamkan pada kalimat di atas ...

http://www.dharmap.com/files/Lidha Edisi Juli 2007 (11-20).pdf

terhadap semua perusahaan di Dharma Group. Ini tidaklah gampang, namun ... produk cell phone yang paling banyak dicintai para konsumen? .... karyawan, kesejahteraan karyawan dan tingkat kepuasan karyawan. .... tingkat kedisiplinan yang tinggi. Orang tua mendidik saya dan juga saudara saya dalam kedisiplinan yang ...

http://www.dharmap.com/files/Lidha 11Maret 2008 (hal 1-10).pdf

laba, kepuasan pelanggan dan kesejahteraan masyarakat secara setara dalam mengevaluasi kinerja perusahaan. .... Kode Etik Terhadap Konsumen: “Unilever berkomitmen .... dan Shitsuke - Kedisiplinan. Kelima prinsip ini dipercaya ...

http://repository.gunadarma.ac.id:8000/WITDS_01_693.pdf

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada ...... konsumen terhadap tingkat layanan yang dipersepsikan (perceived ..... kesopanan pegawai serta kejujuran pegawai. Untuk kedisiplinan ...

http://lemlit.um.ac.id/wp-content/uploads/2009/12/FORUM________________DESEMBER-2008.pdf

kerjanya, fasilitas kesehatan, APD, asuransi pegawai, dll. ..... penghargaan pada kebersihan, keteraturan, kedisiplinan, ... Aktifitas manajemen lingkungan terkait dengan jasa kepuasan konsumen --> besar dana, ketepatan ...... Purwanto, Andie T., Analisa Pengaruh Implementasi ISO 14001 Terhadap Indikator Kinerja ...

http://andietri.tripod.com/jurnal/Manajemen_Lingkungan_x.pdf

pengaruhnya terhadap keputusan untuk menyimpan uangnya dalam bentuk ..... kepuasan nasabah. Jika barang dan jasa yang dibeli cocok dengan apa yang ...... Tanggapan Responden Terhadap Kedisiplinan Petugas/Karyawan PT.bank ...

http://zulfahmi.edublogs.org/files/2008/04/pembahasan.pdf

konsumen (pasar). 6. Respon terhadap kekuatan eksternal berkaitan dengan perundang-undang ...... pegawai yang bersangkutan mampu mencapai kepuasan kerja. ...

http://e-course.usu.ac.id/content/manajemen/manajemen0/textbook.pdf

Tabel 4.7 Kedisiplinan Petugas Dalam Memberikan Pelayanan............. 111 ..... 1. perlindungan konsumen dari bahaya-bahaya terhadap kesehatan dan keamanannya; ...... sebesar 117 orang atau 78 %, Pegawai Swasta sebanyak 22 orang atau ..... kepuasan konsumen atas layanan, baik dari segi produk/ jasa layanan maupun ...

http://rac.uii.ac.id/server/document/Public/2008052512072988888.pdf

persatuan seluruh karyawan, kedisiplinan dan tanggung jawab serta mencerminkan satu tekat bulat ... c. meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap ..... Pegawai RSUD Wates sesuai ketentuan/peraturan perundang- undangan; ...

http://www.kulonprogokab.go.id/doc/doc/PB-56-08.pdf

Kedisiplinan. - Keramahan. Motivasi Kerja. Seperti telah kita ketahui bahwa karyawan ...... mempunyai pengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.242 ...

http://p3m.amikom.ac.id/pics/Jurnal_MANAJERIAL_Edisi_Maret_2006.pdf

bersifat arogan, tidak sopan dan kasar terhadap pelanggan/konsumen. .... menolong, semangat, ketepatan atau kedisiplinan, ingatan dan berpikir .... Namun, komunikasi nonverbal memiliki pengaruh yang lebih besar daripada ...... disepakati, semua itu untuk memenuhi kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan ...

http://125.163.203.113/buku/PENJUALAN 2/PENJUALAN II BAB 4 Konfirmasi kep pelanggan.pdf

Melakukan pengendalian rasio pegawai terhadap pelanggan dengan mempertahankan posisi < 4,6 : 1000 pelanggan dengan melakukan .... optimal demi mencapai kepuasan pelanggan. ..... Pedoman ini digunakan untuk menilai kedisiplinan, .... juga diikuti meningkatnya kuantitas air yang terjual, ini membawa pengaruh terhadap ...

http://www.bpk.go.id/doc/hapsem/2006ii/APBD/305_HP_Kinerja_PDAM_Bandarmasih.pdf

Abdul Rivai Berau dapat mempengaruhi tingkat kepuasan dan keyakinan .... NDR terdapat pula pengaruh yang signifikan terhadap analisa terhadap nilai NDR ..... Kepegawaian terhadap kedisiplinan pegawai mengakibatkan sebagian pegawai ...

http://www.bpk.go.id/doc/hapsem/2008ii/APBD/374_RSUD_A_Rivai.pdf

keluhan yang dominant pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan adalah ... Kedisiplinan petugas pelayanan, yaitu kesungguhan petugas dalam ...

http://umar-chan.com/download/Indeks Kepuasan Mahasiswa.pdf

perilaku para birokrat mulai dari pimpinan puncak hingga pegawai rendahan berlagak seperti 'administrator kolonial'. ..... Kedisiplinan Petugas pelayanan ..... faktor manajemen, konsumen dan kinerja karyawan terhadap kepuasan ... H1 : Komitmen manajemen puncak mempunyai pengaruh positif terhadap penerapan TQM ...

http://lemlit.unila.ac.id/file/JBM-Januari 2007.pdf

Sebagai acuan terhadap penegakan kedisiplinan. ... kepentingan stakeholders termasuk kriteria kepuasan- ... maupun pengaruh dari pihak lain (Indepen- dency); .... meminimalkan dampak negatif terhadap ...

http://www.ptpn3.co.id/pdf_files/coc.pdf