6 2. TEORI PENUNJANG 2.1 Pengertian Bauran
Pemasaran Kotler (2000 ...
printer), jasa (pengiriman, pemasangan, pelatihan, pemeliharaan, perbaikan), ..... dan terus merekomendasikannya kepada orang lain (Mussry, et al., 2007). ...
http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/hotl/2009/jiunkpe-ns-s1-2009-33404045-12101-gelare_cafe-chapter2.pdf
7 2. LANDASAN TEORI 2.1. Konsep Pemasaran Kotler
(2008, p.18 ...
Swastha dan Handoko (2007, p.7-8), menyatakan bahwa tiga unsur pokok ... Definisi karakteristik ini menjelaskan jasa secara murni adalah tidak berwujud. .... Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa pada dasarnya pengertian ... Untuk menunjukkan kecepatan dan keakuratan pengiriman dari produsen produk atau jasa ...
http://digilib.petra.ac.id/jiunkpe/s1/masa/2008/jiunkpe-ns-s1-2008-36403175-9992-gian_ananta-chapter2.pdf
BABI PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Pemilihan Judul
2.1 Pengertian Manajemen, Pemasaran dan Manajemen pemasaran. 2.1.1 Pengertian Manajemen dan ..... Menurut Kotler dan Keller (2007:132-133) out put jasa terdiri dari : .... tanah,makelar rumah, jasa pengiriman barang, serta agen pabrik. ...
http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/1058/bab1-2.pdf?sequence=3
BABI PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
Menurut Kotler dan Armstrong (2007;199) menyatakan jasa adalah .... 2.2.1 Pengertian Jasa. Banyak ahli pemasaran yang mengemukakan definisi jasa, ..... Pengiriman uang dapat dilakukan untuk dalam kota, luar kota maupun luar negeri. ...
http://dspace.widyatama.ac.id/bitstream/handle/10364/947/bab1-2.pdf?sequence=1
ANALISIS PENGARUH STRATEGI PEMASARAN PELAYANAN
JASA TERHADAP ...
Data Indikator Pelayanan RSUD Ungaran Periode 2001 – 2007. No. Indikator. Pelayanan ... Kata jasa mempunyai banyak arti dan ruang lingkup, dari pengertian ... Gronroos (Kotler, et al. 2001:610) menyatakan bahwa pemasaran jasa ...... ada keterlambatan pengiriman makan dan makanan yang disediakan selalu ...
http://digilib.unnes.ac.id/gsdl/collect/p/index/assoc/HASHd432.dir/doc.pdf
PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN
Kotler dalam (Tjiptono, 2007:16) mendefisikan jasa sebagai setiap ... jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu prodak atau jasa. Pengertian ini .... Yaitu pengiriman atau transfer uang melalui jaringan elektronik ...
http://digilib.unnes.ac.id/gsdl/collect/p/index/assoc/HASH0159/777f5686.dir/doc.pdf
BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pada bagian ini dipaparkan teori-teori
...
digerakkan oleh konsumen yaitu frekuesni pengiriman, penjualan dan ... Menurut Kotler dan Keller (2007) terdapat lima tipe pasar konsumen, yaitu : ... Pasar bisnis, membeli barang dan jasa untuk diproses lebih lanjut atau digunakan .... Untuk memberikan pengertian yang lebih mendalam, akan diuraikan beberapa ...
http://haniif.files.wordpress.com/2008/05/bab-ii-tinjauan-pustaka.pdf
PROMOSI SEBAGAI
MEDIA PEMBERDAYAAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH Hari ...
pengelola perpustakaan sekolah tidak optimal dalam memberikan jasa layanan terutama rangka memenuhi kebutuhan .... Kotler (1984) menjabarkan pemasaran sebagai suatu organisasi pengelolaan yang ... meningkatkan pengertian dan kualitas pendayagunaan perpustakaan. ... pengiriman surat, brosur, pamflet dan sejenisnya. ...
http://library.um.ac.id/images/gbjps/art03has.pdf
Seminar Nasional Teknologi 2007 (SNT
2007) ISSN : 1978 – 9777 ...
14 Agu 2009 ... mengintegrasikan penjualan, pemasaran dan jasa untuk menarik ... tersebut mengambarkan kedekatan hubungan dan pengertian dari suatu ... mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain (Kotler,1997). ... barang yang keluar dan yang masih tersedia di dalam gudang. Tugas bagian pengiriman ...
http://digilib.unsri.ac.id/download/15 - ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB PT14082009.pdf
MM UT
Jakarta
tahun 2005 sampai tahun 2007 kinerja PDAM Tirta Pakuan mendapat appresiasi positif berupa ..... Pengertian Jasa. Pemikiran pemasaran pada mulanya berkembang dari penjualan produk fisik. ... Kotler (2001:134) berpendapat bahwa definisi jasa adalah ...... pengiriman sampel tidak boleh melebihi 4 (empat) jam. ...
http://pustaka.ut.ac.id/puslata/pdf/40250.pdf
TUGAS AKHIR
PROGRAM MAGISTER (TAPM) KUALITAS LAYANAN PUSKESMAS ...
2007 adalah : Medis/dokter umum dan dokter gigi berjumlah 5 orang, perawat dan bidan berjumlah 14 orang, .... pemasaran, definisi jasa harus diamati dengan baik, karena pengertiannya sangat ... dan pengiriman ikut juga bertanggung jawab. ..... Kualitas itu sendiri menurut Phillip Kotler, 1994 harus dimulai dari ...
http://pustaka.ut.ac.id/puslata/pdf/40200.pdf
ANALISIS
MULTI ATRIBUT YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI BELANJA ONLINE ...
menggunakan jasa pengiriman surat konvensional, pasti akan membutuhkan dana dan .... Pengertian atribut dalam perilaku konsumen dibagi menjadi dua. Dalam arti .... Menurut Kotler (2005:87), waktu berpengaruh terhadap preferensi belanja online. ..... McKinsey & Company, 2007, How Companies are Marketing Online: A ...
http://elmurobbie.files.wordpress.com/2008/10/belanja-online.pdf
MAKALAH
Berisikan Pengertian-pengertian tentang Adm inistrasi,. Pelayanan dan computer. BAB III TUGAS POKOK DAN FUNGSI PIMPINAN .... Kriteria garansi yang baik dalam sebuah pelayanan jasa, ... Menurut Philip Kotler dalam Supranto (2001 ; 231), terdapat ... card) dan teknologi pengiriman tulisan jarak jauh (Teletype). Tahun ...
http://media.diknas.go.id/media/document/4209.pdf
109_20330884_implementasi
teknologi komputer_dewipurwaning–
Menguraikan pengertian-pengertian tentang Administrasi, Pelayanan dan .... Menurut Philip Kotler dalam Supranto (2001;231), terdapat lima determinasi dalam jasa pelayanan : 1. Keandalan ialah kemampuan untuk melaksanakan jasa yang dijanjikan dengan ... dan teknologi pengiriman tulisan jarak jauh (Teletype). ...
http://media.diknas.go.id/media/document/4670.pdf
ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PO ...
Philip Kotler (1987:45) “Pemasaran adalah kegiatan manajemen yang ..... meliputi pengiriman produk, performa produk, citra perusahaan/ ... F. Pengertian Jasa. Jasa adalah setiap kegunaan atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu ..... Sumber: Data primer yang diolah (2007) (Lihat lampiran 3) ...
http://etd.eprints.ums.ac.id/1645/1/B100030047.pdf
SKRIPSI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS ...
File Format: PDF/Adobe Acrobat - Quick View
http://etd.eprints.ums.ac.id/4585/1/A210050018.pdf
PENGARUH LABA AKUNTANSI, TOTAL ARUS KAS DAN NET PROFIT MARGIN
...
2002 sampai tahun 2007, laba akuntansi tidak mempunyai pengaruh signifikan ...... pengertian jasa yang dapat dilihat sebagai suatu produk yang berupa kegiatan, ... Menurut Philip Kotler jasa sangat beragam dan dapat dikelompokkan ..... dan aktivitas lain yang mencakup aktivitas produksi dan pengiriman ...
http://rac.uii.ac.id/server/document/Private/2009070310510004312455.pdf
SKRIPSI
Memasarkan produk dan jasa secara efektif kepada customer. Selain beberapa ... maupun pengiriman. Perusahaan menerapkan prinsip hanya mengambil keuntungan .... Dari pengertian diatas, maka pada dasarnya manajemen strategi adalah suatu ..... Menurut Philip Kotler (2003), positioning adalah tindakan merancang tawaran ...
http://rac.uii.ac.id/server/document/Private/2008090509445604312102.pdf
Jurnal
2007. Format Penulisan Karya Ilmiah Universitas Lampung. .... (Kotler, 2000:35). E.. Tinjauan Pustaka. 1). Pengertian Nilai Jasa ...... melalui pengiriman produk yang tepat waktu yang diharapkan pada akhirnya ...
http://lemlit.unila.ac.id/file/arsip 2010./J-B-M Unila (Jurnal Manajemen)/JBM_Vol_4_No_3_Mei_2008.pdf
Jurnal
Kotler,Philip.1994. Marketing Management. Seventh Edition. New. Jersey:Prentice-Hall Inc. .... dalam menggerakkan secara tepat semua aspek produk dan jasa yang penting ..... Pengertian dan Konsep Dasar Ekowisata. Di dalam : Fandeli, ...... Sistem pengiriman. - Kriteria Kinerja. Teknologi. Lingkungan pemakai ...
http://lemlit.unila.ac.id/file/JBM-Januari 2007.pdf
JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia Tahun 2007 (dalam ribuan unit). Periode/Merek ...... dibangun, pengiriman tenaga bidan untuk mengikuti ...... Pengertian Pemasaran Jasa. Menurut Adrian Payne jasa dirumuskan .... Menurut Kotler, Brand image adalah sejumlah keyakinan tentang merek Menurut Aaker, ...
http://usupress.usu.ac.id/files/Jurnal Manajemen Bisnis Vol_ 1 No_ 2 Mei 2008.pdf
MINDSET, IDE,
dalam bukunya Mindset (2007) menyebutkan “Di tatanan makro, ada orang-orang yang memiliki pola pikir ..... menghasilkan suatu barang dan jasa baru. Ide itu sendiri .... pengiriman pesanan. Pada tahun 1995, Amazon memiliki 5 karyawan termasuk Jeff dan istrinya. ... Philip Kotler dan Hermawan kartajaya, merumuskan ...
http://usupress.usu.ac.id/files/Bisnis; Perencanaan dan Pengembangan_Normal_bab 1.pdf
NEW PRODUCT DEVELOPMENT
Sebelum mengetahui pengertian tentang pengembangan produk kita perlu mengetahui arti dari produk itu ... sudut pandang pemasaran, yang dikemukakan oleh Kotler dan Armstrong. Badan USaha. Inovasi ..... (untuk pakaian), kredit dan pengiriman barang. ..... Produk-produk atau jasa-jasa baru yang dipasarkan oleh sebuah ...
http://xa.yimg.com/kq/groups/25103345/334095406/name/Makalah+Kelompok+9+NPD+Manajemen+Pemasaran.pdf
Berikut karya seluruh peserta sayembara berhadiah Asus EEE ...
dimulai, pada bulan desember 2007 saya memutuskan untuk off ber-blackberry, karena dengan pertimbangan keseriusan kita untuk menikah ...... Selanjutnya dari dasar 4P-nya Philip Kotler terdapat .... Perusahaan jasa pengiriman tadi akan dengan senang hati ..... Kemurahan layanan ini pengertiannya adalah berapa banyak ...
http://ponselmu.com/wordpress/wp-content/uploads/2008/02/lengkap.pdf
Yohanna Wahyu W - J2E003265
Menurut Kotler (1994), definisi jasa adalah setiap kegiatan atau manfaat ... Gerak elektronik dan informasi, pemancaran, pengiriman dan atau penerimaan ...
http://eprints.undip.ac.id/7326/1/Yohanna_Wahyu_W_-_J2E003265.pdf
Untitled
Hal yang perlu dilakukan oleh KPPU adalah bahwa pengertian kepentingan ...... atau merasakan jasa melalui sistem kinerja pengiriman jasa pelayanan (service .... Kotler, Phillip., Armstrong, Gary (1999). Principles of Marketing. ...... Selasa, 20 Februari 2007). Dengan mengacu pada hal tersebut, KPPU perlu ...
http://www.kppu.go.id/docs/Buku_Komisi_Sewindu_KPPU_ok.pdf
Kelas XII_smk_agribisnis_teknik_ruminansia_caturto.pdf - Index of
/
Contoh jasa; pelatihan, pengiriman, dan toko , sedangkan contoh gagasan ..... Kotler. (1999), segmentasi dilakukan dengan mengidentifikasi ciri-ciri ...... jatuh pada 20 Desember 2007. Pada saat tersebut harga ternak ...
http://ftp.lipi.go.id/pub/Buku_Sekolah_Elektronik/SMK/Kelas XII/Kelas XII_smk_agribisnis_teknik_ruminansia_caturto.pdf
Kelas XI_smk_penjualan_jilid2_devi.pdf - Index of /
OO 02.036.01 : Melakukan penyerahan atau pengiriman produk ...... B. Pengertian perusahaan dagang dan jasa. Yang dimaksud dengan perusahaan dagang adalah perusahaan ...... Kotler, Philip (1999) Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, ..... Tahun 2007, Menulis Buku Perdagangan/Penjualan untuk Direktorat ...
http://ftp.lipi.go.id/pub/Buku_Sekolah_Elektronik/SMK/Kelas XI/Kelas XI_smk_penjualan_jilid2_devi.pdf
2006 EKONOMI
INDONESIA
2007. Tentunya ini akan dikomunikasikan lebih dulu dengan DPR-RI. Tahun 2005 ...... DJBC dan pengiriman pegawai dari KP. DJBC ke Aceh sebagai tim relawan. Setelah tiba di Banda Aceh, ...... Pengertian jasa menurut Philip Kotler ...
http://www.beacukai.go.id/library/data/WBC375.pdf
Restoran - Ilmuku
Identitas lain yang ada kaitannya dengan pengiriman ...... pengertian bahwa semua jenis cairan yang dapat dimunum ..... saja tidak terkecuali usaha jasa boga, sehingga memperoleh ..... Kotler, Phillip, 2000, Marketing Management : Analysis, ... ____________http://budiboga.blogspot.com/2007/12/tips- ...
http://www.ilmuku.com/file.php/1/Pustaka/Buku_Diknas/SMK/Pariwisata/restoran_3_prihastuti.pdf
Restoran - Untitled
format pengiriman yang dijadikan landasan bagi pihak .... Safary (2007) teknik inventaris ini ada 2 macam yaitu: Book ...... perkembangannya pengertian ini tidak sepenuhnya benar, ...... Kotler, Phillip, 2000, Marketing Management : Analysis, ...... Usaha Jasa Katering DIY, Asesor LSP Pariwisata (Lembaga ...
http://www.ilmuku.com/file.php/1/Pustaka/Buku_Diknas/SMK/Pariwisata/restoran_1_prihastuti.pdf
AGRIBISNIS TERNAK RUMINANSIA
daging, dan lain-lain. Contoh jasa; pelatihan, pengiriman, dan toko, ...... Kotler, P.1998. Manajemen Pemasaran 9e. PT Prenhalindo, Jakarta. Kisdarto, A. 2001. ... 2007. Tata Laksana Pemeliharaan ternak Sapi. Panebar Swadaya, Jakarta ...
http://bse.ictcenter-llg.net/files/AGRIBISNIS TERNAK RUMINANSIA 3/ATR-3-To Rinal 060109.pdf
Untitled
Pengertian pasar dapat diperluas lagi menjadi pasar konkrit dan pasar abstrak. ...... Jasa-jasa khusus yang ditawarkan seperti pengiriman barang ...... sasarannya. Sumber: Philip Kotler & Kevin L. Keller. Manajemen Pemasaran I. 2007 ...
http://www.smkn31-jakarta.sch.id/elearning/buku_smk/marketing_2.pdf
Untitled
penjualan, surat pengiriman barang asli, surat pesanan pembelian, surat order penjualan, ...... market segmentation ini dinyatakan oleh Philip Kotler, (1997: 250) A ..... Advertising berarti berita tentang barang dan jasa pengertian yang ...... Tahun 2007, Menulis Buku Perdagangan/Penjualan untuk Direktorat ...
http://smkn31-jakarta.sch.id/elearning/buku_smk/penjualan_3.pdf
draft ke 4 d'sainku adv
tahun 2005 sampai tahun 2007. Secara umum proyek ini bertujuan untuk memperkuat ...... Antara keduanya mempunyai pengertian yang berbeda. Lebih jauh dari itu, .... produk atau jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi (Kotler, 2002). ...... yang siap diperdagangkan; Outbound Logistics, pengiriman barang ...
http://www.worldagroforestry.org/downloads/publications/PDFs/B16097.PDF
MARKETING
Jasa-jasa khusus yang ditawarkan seperti pengiriman barang ...... sasarannya. Sumber: Philip Kotler & Kevin L. Keller. Manajemen Pemasaran I. 2007 ...
http://125.163.203.113/buku/MARKETING 2/42 Marketing_Jilid_2.pdf
TEKNIK GRAFIS KOMUNIKASI
Ketiga pengertian keilmuan di atas dalam Desain Grafis ..... bagian tersebut menurut Kotler adalah sebagai berikut: ... jasa bila tidak ingin ditinggal pelanggan. Produksi grafis .... bahwa pengiriman pesan melalui teknik emosional lebih ...... 2007. Periklanan dan komunikasi pemasaran terpadu. Jakarta: Ramdina ...
http://125.163.203.113/buku/TEKNIK GRAFIS KOMUNIKASI 1/96 Teknik Grafis Komunikasi Jilid 1.pdf
uni
eropa
dengan INA sejak Februari 2007. Aktivitas ini didukung oleh Komisi Eropa dibawah program EU-Indonesia ...... Untuk mendapatkan pengertian yang jelas, INCOTERMS (International Set of ..... produk, pengiriman dan jasa. Tujuan Anda adalah menetapkan harga ekspor .... Philip Kotler, penulis beberapa buku pemasaran ...
http://www.indonesiafruitexport.com/download/Final IND.pdf
Majalah
GEMA Edisi Maret 2008 - Departemen Perindustrian Republik ...
kondisi yang demikian, Phillip Kotler seorang ahli dalam dunia marketing, .... koordinasi dengan penyedia jasa pengiriman untuk bisa mengirim ..... mengandung pengertian sebagai suatu cirikhas yang menunjukkan bahwa ...... Keterangan gambar pada halaman 20 GIK edisi XX Desember 2007 yang tertulis Ir. Gustav, ...
http://www.depperin.go.id/IND/Publikasi/MajalahGema/2008_03.pdf
No. 83
Th. XXIX Edisi Juni 2009.indd
Kotler 1980). 3 Laporan Atensi Pangdam IM dengan judul. Trend Perkembangan Situasi Prov ..... pengertian antara institusi dengan publiknya, sehingga terjadi interaksi ..... TNI pada tahun 2007 sebesar Rp. 267,8 milyar kepada TNI dalam bentuk ...... Demikian pula pengiriman kapal perang dan dukungan perang dengan ...
http://www.tniad.mil.id/majalah/yudhagama/yedisijuni.pdf
Kelas XII_teknik-grafis-komunikasi.pdf - Index of /
C. Pengertian dan. Perkembangan Grafis / 11. D. Pengertian dan Proses Ko- munikasi / 13. E. Pendalaman / 17 ...... jasa tertentu. Media grafis komunikasi jenis ini sering ...... nurut Philip Kotler, segmentasi pasar adalah memilahmi- ...... mempercepat pengiriman foto. Gambar 16.33: Masmedia merupakan ...
http://203.160.128.14/pub/Buku_Sekolah_Elektronik/SMK/Kelas XII/Kelas XII_teknik-grafis-komunikasi.pdf
design by www.shinugi.com
yang telah membantu hingga terwujudnya buku ini. Jakarta , Oktober 2007 ...... B. Pengertian perusahaan dagang dan jasa ...................... 274 ...... OO 02.036.01 : Melakukan penyerahan atau pengiriman produk ...... pembeli yang puas merupakan iklan yang terbaik (Bayus dalam Kotler et al. 1996). ...
http://203.160.128.14/pub/Buku_Sekolah_Elektronik/SMK/Tanpa Kelas/SMK_Perdagangan atau Penjualan_Devi Puspitasari.pdf
PENYUSUNAN ANGGARAN PERUSAHAAN SEBAGAI ALAT MANAJEMEN DALAM ...
Dari pengertian di atas, anggaran dikaitkan dengan fungsi-fungsi dasar ...... produk atau jasa, sehingga kumpulan produksi dapat dinyatakan sebagai suatu .... memenuhi keinginan langganan atau biaya-biaya yang timbul dari pengiriman ...... Kotler, Philip, Marketing Management Analysis, Planning and Control, ...
http://zulidamel.files.wordpress.com/2007/11/penyusunan-anggaran-perusahaan-narumondang.pdf
THE INVESTOR'S
Menurut Kotler (2003), produk bisa berupa barang (goods), jasa ...... utama pengiriman TKI dengan jumlah 1.420 orang (86,22%), sedangkan Korea merupakan ...
http://bapeda.jogjaprov.go.id/pustaka/rerangka jogja invest.pdf?q=penguatan-sosiokultural-sebagai-modal-sosial-untuk-mendukung
SKEMA
PEMBENTUKAN POSITIONING TERHADAP PENDENGAR DARI SEBUAH ...
untuk pengiriman sinyal dengan cara modulasi dan radiasi elektromagnetik ... Habib Bari memberikan pengertian bahwa .... Positioning menurut Kotler adalah langkah-langkah yang diambil oleh .... bergerak dalam bidang jasa komunikasi, ..... 2007. Advertising. New York: Pearson. www.wikipedia.comic.
http://ejournal.unud.ac.id/abstrak/bayu rahanatha.pdf
ANALISIS SISTEM & STRATEGI PENGEMBANGAN FUTURISTIK PASAR
KOMODITAS ...
Pengiriman dalam negeri dilakukan oleh perusahaan jasa pengantaran barang dengan ...... Kotler, P. et al (1997). The Marketing of Natoins. New York. The Free ... Roni Kastaman, 2007. Analisis Prospektif Pengembangan Produk Olahan ...
http://akademik.unsri.ac.id/download/journal/files/padresources/No.27b laporan riset futuristik manggis07.pdf
DAFTAR
ISI
Pengertian Pasar. Seorang yang membeli suatu barang atau jasa akan terlibat dalam suatu transaksi pembelian. ...... b) Mengurangi resiko karena keterlambatan produksi atau pengiriman. ...... 2006 2007 2008 2009. A. PENERIMAAN. Penerimaan Penjualan .... Kotler, Philip, 2000, Marketing Milenium, Prentice Hall, USA ...
http://e-course.usu.ac.id/content/manajemen/studi/textbook.pdf
IMPLEMENTASI MEMBERSHIP CARD DAN PENGARUHNYA DALAM MENINGKATKAN
...
Kotler dan Armstrong (2004) menyatakan bahwa perusahaan perlu juga ... perusahaan pengiriman barang, yang melengkapi pelanggan dengan sistem online ... dengan pengertian di atas, Butscher menyatakan bahwa tujuan utama dari program ... pemilik membership card dari satu atau lebih perusahaan jasa makanan (baik itu ...
http://fportfolio.petra.ac.id/user_files/98-021/CRM UTK JURNAL IBMT.pdf
BERBENAH DENGAN
FIBER OPTIK
8 Sep 2006 ... pengiriman melalui internet. Disamping menambah ..... Philip Kotler, Gary Armstrong, Principles Of Marketing, Eleventh ... tanpa harus terjebak pada pengertian apa itu ide utama, paragraf pembuka, tubuh .... barang atau jasa saja tetapi lebih condong ke penciptaan nilai atau manfaat. ...
http://www.unika.ac.id/kronik/2006/08092006.pdf
Jurnal Manajemen Pemasaran Modern Vol. 1 No.1 Januari-Juni 2009
...
Jasa menurut Kotler (2003; 444) adalah setiap tindakan atau aktivitas yang dapat ditawarkan suatu ...... Suharyadi, 2007, Statistik untuk Ekonomi dan Keuangan Modern, Edisi kedua, ... Pengertian tersebut bermakna bahwa perilaku konsumen merupakan ...... 4) Mempromosikan pemahaman sistem pelayanan pengiriman. ...
http://jurnalmpmfeunja.files.wordpress.com/2009/01/vol1no12009revisi.pdf
1 2
